BOBONG, AM.com – Pemerintah Kabupaten Pulau Taliabu melalui Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) membeberkan pemicu kendala jaringan telekomunikasi Telkomsel yang mengganggu aktivitas komunikasi warga.
Langkah tanggap langsung diambil demi memastikan proses pemulihan layanan di wilayah Pulau Taliabu berjalan optimal.
Kepala Diskominfo Kabupaten Pulau Taliabu, Haruna Masuku, menyampaikan pihaknya telah bergerak cepat menjalin komunikasi langsung dengan jajaran teknisi yang bertugas di lapangan.
Langkah ini dilakukan guna mengonfirmasi akar permasalahan teknis yang memicu penurunan kualitas sinyal di Pulau Taliabu
“Koordinasi tersebut dilakukan pada Kamis pagi, 24 September 2026, sekitar pukul 09.00 WIT, untuk mendapatkan informasi mengenai penyebab gangguan jaringan Telkomsel yang dirasakan masyarakat,” ujar Haruna Masuku.
Haruna menjelaskan, gangguan teknis tersebut berakar dari kerusakan fasilitas penunjang operasional transmisi yang berada di wilayah luar Pulau Taliabu. Kerusakan pada komponen pendukung utama tersebut berdampak langsung pada pasokan daya transmisi sinyal ke wilayah sekitar.
Ia mengungkapkan, berdasarkan keterangan dari pihak teknisi Telkomsel, gangguan jaringan terjadi akibat kerusakan genset yang berada di Desa Sonit, Sulawesi Tengah, dan berfungsi sebagai penunjang operasional tower transmisi.
Pihak penyedia layanan saat ini telah mendatangkan pasokan komponen pengganti guna mempercepat penanganan di titik lokasi kerusakan.
Peralatan utama pendukung perbaikan dilaporkan telah tiba di lokasi sejak Rabu (23/9) dan langsung ditangani oleh tim teknisi.
Meskipun sinyal sempat menunjukkan grafik normal pada Rabu malam, gangguan teknis susulan kembali terjadi sehingga layanan belum dapat diakses secara penuh hingga Kamis.
Tim teknisi hingga kini masih bekerja secara intensif di lokasi penanganan untuk memulihkan stabilitas jaringan secara menyeluruh.
Guna menjaga kondusivitas masyarakat di tengah keterbatasan akses komunikasi, Kadis Kominfo ini meminta warga untuk memberikan waktu bagi tim perbaikan di lapangan.
“Kami mengimbau masyarakat untuk tetap bersabar selama proses perbaikan berlangsung. Informasi perkembangan selanjutnya akan disampaikan setelah terdapat keterangan terbaru dari pihak Telkomsel,” tutupnya.
